سياسة
الخصوصية
نلتزم بأعلى معايير الأمان والسرية الطبية لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.
تاريخ السريان: يناير ٢٠٢٦ — في مراكز دار الجمال لجراحات التجميل والليزر، نضع سرية معلومات المرضى وخصوصيتهم في قمة أولوياتنا، ونلتزم التزاماً صارماً بأخلاقيات المهنة الطبية والقوانين المنظمة لحماية البيانات الشخصية.
١. التزامنا بحماية الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية والطبية التي تقدمها لنا عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو عند حجز موعد، أو أثناء تلقي الرعاية الطبية في أيٍّ من فروعنا (المهندسين، الشيخ زايد، مصر الجديدة).
٢. البيانات والمعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع واستلام المعلومات التالية لتقديم أفضل مستوى من الرعاية الطبية والتواصل:
- •بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والفرع الأقرب إليك.
- •بيانات الاستشارة الطبية: الإجراء التجميلي أو العلاجي المطلوب (جراحة تجميل، ليزر، أسنان، سمنة)، وأي استفسارات أو تفاصيل صحية أولية تشاركها معنا عبر نماذج الموقع أو محادثات الواتساب الرسمية.
- •بيانات التصفح التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، والتي تُجمع تلقائيًا وبصورة مجهولة الهوية لأغراض تحسين أداء وأمان الموقع.
٣. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض الطبية والتنظيمية المشروعة، ومنها:
- •تنظيم وتأكيد مواعيد الكشف والاستشارات الطبية والمتابعات بعد الإجراءات.
- •تقديم الإجابات والمعلومات الطبية الدقيقة عن العمليات والخدمات المناسبة لحالتك.
- •المتابعة الدورية بعد الإجراءات الجراحية والعلاجية لضمان أفضل نتائج الشفاء والسلامة.
- •إرسال تنبيهات وتأكيدات المواعيد والعروض الخاصة بالمركز في حال موافقتك على ذلك.
- •تطوير وتحديث الموقع الإلكتروني لتقديم تجربة مستخدم سلسة وموثوقة.
٤. السرية الطبية الفائقة والسجلات الصحية
الملفات الطبية والتقارير الصحية للمرضى محاطة بسرية تامة ومطلقة طبقاً للقَسَم الطبي والتشريعات المنظمة للمهنة. لا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل الفريق الطبي المعالج والمصرح له بإشراف البروفيسور أ.د / إبراهيم كامل، ولا يتم تداولها خارج النطاق العلاجي بأي شكل.
٥. سياسة خصوصية الصور (قبل وبعد)
نلتزم التزاماً باتاً بعدم تصوير أي مريض أو نشر أي صور لحالات قبل وبعد الإجراء التجميلي على منصاتنا أو موقعنا إلا بعد الحصول على موافقة كتابية وموقعة صريحة من المريض تفيد برغبته في مشاركة تجربته. كما يحق للمريض في أي وقت طلب حذف صوره من منصات المركز.
٦. عدم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
نحن نؤكد التزامنا القاطع بأننا لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية أو الطبية مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية. تقتصر مشاركة البيانات في الحالات الآتية فقط:
- •الامتثال لأمر قضائي أو التزام قانوني رسمي صادر من جهة حكومية أو قضائية مختصة في جمهورية مصر العربية.
- •حماية سلامة وأمان المرضى في حالات الطوارئ الطبية الحرجة التي تستوجب تدخلاً عاجلاً.
- •مزودي الخدمات التقنية الموثوقين المشرفين على خوادم الاستضافة وبروتوكولات التشفير، والملتزمين باتفاقيات سرية صارمة.
٧. أمن وحماية المعلومات
نطبق تدابير وإجراءات أمنية تقنية وإدارية مشددة تشمل تشفير البيانات (SSL/TLS)، وجدران الحماية الرقمية، وأنظمة التخزين المحمية لمنع الفقدان أو الاختراق أو الوصول غير المصرح به لمعلوماتك.
٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط خفيفة ومؤقتة تساعد في تحسين سرعة التصفح وتذكر تفضيلات الزوار. يمكنك في أي وقت إدارة أو إيقاف الكوكيز عبر إعدادات متصفحك دون التأثير على إمكانية الوصول إلى المحتوى التوعوي بالموقع.
٩. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقاً لمعايير الخصوصية، يحق لك دائماً:
- •طلب نسخة من بيانات الاتصال المسجلة لدينا أو الاستفسار عنها.
- •طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات شخصية غير دقيقة.
- •طلب إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو الترويجية في أي وقت.
- •طلب حذف بياناتك من قوائم الاتصال التسويقية.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في مراجعة وتحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً عند تطوير خدماتنا أو صدور تعليمات تنظيمية جديدة. يتم نشر النسخة المحدثة مباشرة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان أعلاها.
١١. تواصل معنا بخصوص الخصوصية
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يمكنك التواصل مع إدارة المركز مباشرة:
- •الهاتف: +20 109 999 9450
- •البريد الإلكتروني: info@dar-eljamal.com
- •الفروع: المهندسين (أمام نادي الصيد)، الشيخ زايد (توين تاورز)، مصر الجديدة (صلاح سالم).
هل لديك أي استفسار آخر؟
فريق خدمة العملاء والاستقبال متاح للإجابة على جميع تساؤلاتك ومساعدتك في أي وقت.